Oi! Esse espaço é seu.
Entra com o login e a senha que a equipe do Esmeralda te mandou.
Não tem o acesso? Chama a equipe no WhatsApp.
Olá, {{NOME_CURTO}}! 👋✨
Que bom ter você por aqui. Esse é o Conexão Creators, um espaço criado para aproximar você do Esmeralda, compartilhar informações importantes da parceria e deixar toda a experiência mais simples desde o início.
{{BEMVINDO}}
{{NOME_CURTO}}, há 19 anos a gente recebe histórias por aqui. Agora queremos viver uma com você.
Preparamos esse guia para deixar nossa parceria mais simples, organizada e alinhada desde o começo.
Aqui você encontra as principais informações sobre o Esmeralda, nossa experiência e tudo o que combinamos para essa parceria.
Estamos ansiosos por esses dias com vocês.
{{NOME_CURTO}}, este é o guia da estadia e da campanha. Tudo o que combinamos está aqui, do check-in ao termo assinado.
Faz 19 anos que o Esmeralda faz parte das memórias de quem escolhe Natal. A gente quer ver essa casa pelos olhos de vocês: a cortina abrindo pro mar, a recreação, o café da manhã com o Morro do Careca na janela.
Lê com calma. O que faltar, chama no WhatsApp, que a gente responde rápido.
A casa
Arrasta pro lado pra ver tudo
Em poucas palavras
Somos um hotel à beira-mar, mas vamos além da hospedagem: ao longo do tempo, viramos parte das lembranças de famílias, casais e viajantes que encontraram aqui tranquilidade, alegria e acolhimento de verdade. Cada detalhe, do bom-dia na recepção ao pôr do sol da varanda, carrega um pouco dessa história.
O que tem aqui dentro
- Praia de Ponta Negra e Morro do CarecaDiferente da Via Costeira, aqui o mar é tranquilo e próprio pra banho. O Morro fica logo ali.
- Duas piscinas, hidromassagem e deckUma adulto e uma infantil, de frente pro mar. A área está em reforma e não entra no conteúdo.
- Recreação 14 horas por dia, pra criança e pra adultoKids Club com equipe dedicada, programação pra adultos também e copa baby equipada pra quem viaja com bebê.
- Restaurante Esmeralda e bar da piscinaCafé da manhã com o mar na janela e jantar temático com um tema diferente a cada dia da semana.
- Academia 24h e salão de eventosA academia funciona a qualquer hora; o salão é reservado sob pedido.
- Wi-Fi e estacionamentoWi-Fi liberado em todo o hotel. Estacionamento rotativo, cobrado à parte.
Onde fica
Rua Francisco Gurgel, 1160
Ponta Negra · Natal, Rio Grande do Norte
CEP 59090-050
Do aeroporto são 33 km. O hotel não faz transfer.
Como usar esse guia
Seu termo de parceria
O combinado por escrito. Em quatro passos você preenche seus dados, confere as condições, gera o contrato em PDF e assina pelo celular.
Qualquer coisa, a gente tá no WhatsApp.
Ponta Negra · Natal, Rio Grande do NorteO briefing
Seis blocos curtos. Lê na ordem ou vai direto no que precisar.
Dúvidas
O que mais aparece por aqui. Se a sua não estiver na lista, é só chamar.
Posso falar o preço da diária no vídeo?
Nessa ação, pode. Mas só o valor exato que a equipe mandar por escrito. Normalmente o Esmeralda não divulga tarifa em parceria; aqui abrimos exceção porque o gancho do vídeo é justamente esse.
Como falar do preço, passo a passo
O que a gente te manda
- O valor exato pra falar no vídeo
- O que ele inclui: pessoas, refeições, período
- Até quando ele vale
- Pra onde mandar quem quiser reservar
{{PRECO_LIBERADO}}
{{PRECO_OBS}}
Como falar
- Diz o valor com a condição junto: quantas pessoas, quantas noites, o que inclui
- Deixa claro que a diária muda conforme a data
- Manda quem se interessar pro canal oficial do hotel
Como não falar
- Preço de Booking, Decolar ou qualquer site de terceiro
- Valor de outra data que você tenha consultado antes
- Desconto ou cupom que não veio da gente
- Ocupação do hotel ou qualquer coisa ouvida por dentro
O motivo é simples: se alguém assistir e achar outro número no site, o comentário vira reclamação em vez de reserva.
Posso levar mais gente além de quem está na reserva?
E se aparecer criança de outro hóspede no fundo?
Preciso mandar o vídeo pra aprovação antes de postar?
Posso postar stories em tempo real?
Posso gravar com os personagens do hotel?
Qual música posso usar?
Posso usar drone?
O post sai do meu perfil ou do dele?
Posso apagar ou arquivar o post depois?
O hotel vai usar o meu vídeo?
Onde eu assino o termo?
Fala com a gente
Durante a estadia, qualquer coisa: chama primeiro.
Chama na hora se
- Algo no apartamento ou no atendimento não estiver certo
- Quiser usar drone
- Tiver dúvida sobre falar o valor
- Aparecer alguma situação que você não tenha certeza se pode publicar
Papelada
“Família grande ou pequena, aqui todo mundo tem espaço.”
A campanha é pra ter a sua cara. Cria, testa, conta do seu jeito. A única regra é passar o que vocês realmente sentirem aqui.
Boa estadia, {{NOME_CURTO}}. Até {{CHEGADA_DIA}}!
Esmeralda Praia Hotel · Sal Empreendimentos LTDARua Francisco Gurgel, 1160 · Ponta Negra · Natal/RN
Chegada e estadia
Chegada: {{CHEGADA_LONGA}} · a partir das 15h
Saída: {{SAIDA_LONGA}} · até 12h
São: {{NOITES}} · reserva pra {{HOSPEDES}}
Chegando antes das 15h, dá pra deixar a bagagem e esperar na recepção ou nas áreas comuns, inclusive já gravando a chegada.
O que falar na recepção
“Somos influenciadores, temos reserva com a equipe do marketing.”
A recepção já vai estar avisada. Se travar alguma coisa, chama o Ruan ou o Paulo no WhatsApp que a gente resolve na hora.
Como funcionam as refeições
-
Regime: {{REGIME}}{{REGIME_OBS}}
Ver o cardápio do Esmeralda Inclusive ↗ - Fora do regimeO que não faz parte do pacote vai pra conta do apartamento e é acertado no check-out. Na dúvida, pergunta na recepção.
Não entra
- Transfer, passeios e estacionamento
- Lavanderia e outros extras do apartamento
- Noite extra, entrada antecipada ou saída tardia sem combinar
Bom saber
- Pulseira de identificaçãoO hotel pede o uso durante toda a estadia.
- Não se fuma em lugar nenhumNem nas varandas. A política é rigorosa e tem multa.
- Wi-Fi liberadoEm todo o hotel. A senha vem no check-in.
- Do aeroporto até aqui são 33 kmO hotel não faz transfer.
{{INTENCAO}}
Esse bloco é o direcionamento do conteúdo: o que contar, o que gravar e a vibe dos stories. A ideia veio da nossa conversa.
“{{GANCHO}}”
{{GANCHO_OBS}}
{{REFERENCIAS_HTML}}O que gravar
Os diferenciais da casa, com as observações de cada um. Marca conforme for gravando.
{{AVISOS_HTML}}Pode subir o drone. Qualquer dano ou problema é de responsabilidade de quem pilota.
Stories: a vibe de vocês
Nos stories a ideia é ser orgânico. Sem roteiro: vocês contam o dia do jeito que já falam com o público de vocês, e o hotel aparece pelo caminho.
- Fala olhando pra câmera, como vocês fazem sempre. É a conversa de vocês com quem segue vocês, não um comercial.
- Mostra o que estiver acontecendo de verdade: a chegada, a primeira impressão do quarto, o café, o almoço no Esmeralda Inclusive, a recreação, a praia, o fim de tarde.
- Reação real vale mais que enquadramento perfeito. Se a recreação foi o ponto alto, é isso que entra.
- Marca o @esmeraldapraiahotel e a localização nos stories.
- O preço fica só no Reels. Nos stories, se perguntarem, manda pro direct do hotel.
- Deu algo errado? Chama a gente antes de postar, que a gente resolve.
O que evitar no conteúdo
- Política, religião ou tema polêmico
- Excesso de álcool ou comportamento constrangedor
- Linguagem ofensiva ou discriminatória
- Humor ou meme que possa ser mal interpretado
- Música e material de terceiro sem licença
- Vídeo tremido, escuro, com áudio ruim ou cenário desarrumado
O que entra na entrega
{{ENTREGAS_HTML}}Prazos
Publicação do Reels: ____________
{{PRAZOS}}
Os stories saem durante a estadia, em tempo real.
{{COLLAB_HTML}}Nosso padrão de legenda
A legenda pode ser do jeito de vocês, dentro desse padrão. Ela passa pela equipe antes de publicar, assim como o conteúdo do vídeo.
Não pode esquecer
- Marcar @esmeraldapraiahotel no post e nos stories
- Ativar o Collab com o perfil do hotel
- Marcar a localização Esmeralda Praia Hotel
- Sinalizar publicidade: #publi ou a ferramenta de parceria paga
#EsmeraldaPraiaHotel #Natal #PontaNegra #MorroDoCareca #ViagemEmFamilia #RioGrandeDoNorte
Só trilha da biblioteca do Instagram. Música de fora pode derrubar o áudio depois, e aí o vídeo inteiro se perde.
Comentários
- Pergunta sobre reserva, valor ou data: manda pro direct do @esmeraldapraiahotel
Números
Manda o print dos insights em até 7 dias, com:
- Alcance e visualizações
- Curtidas, comentários, salvamentos e compartilhamentos
- Visitas ao perfil e cliques
- Os números do collab, somados
Como o hotel usa
- Republicando e impulsionando por 12 meses
- Nos perfis oficiais, em anúncio, no site e em material institucional
- Com o crédito no seu perfil sempre que o formato deixar
O termo de parceria precisa estar assinado por você e por quem mais aparecer ou publicar em collab. Assina por aqui mesmo, na aba Início.
Esse bloco não é regra de contrato, é contexto. Serve pra você falar do hotel como ele fala de si mesmo, e isso costuma render um conteúdo mais natural do que qualquer roteiro. Vem direto do manual da marca.
“Olá, eu sou o Esmeralda. Sou quem prepara a cama com carinho, deixa o bilhete na cabeceira e sabe seu nome antes mesmo de você chegar. Tenho alma nordestina e coração de casa de praia. Faço criança rir, vô lembrar da juventude e casais se reconectarem.”
Somos uma experiência de calor, cuidado e descoberta. Valorizamos o que é simples, celebramos o que é autêntico e nos orgulhamos do que é nosso. Nosso jeito de ser é gentil, elegante e tropical.
Seis jeitos de falar
“Que bom ter você com a gente! Prepare-se para momentos especiais.”
“Aqui, o descanso é sentido em cada detalhe.”
“Partiu aproveitar o feriadão em Natal?”
“Para sua segurança, não é permitido uso de vidro na área da piscina.”
“Deixa que a gente cuida. É assim que a gente faz por aqui.”
“Família grande ou pequena, aqui todo mundo tem espaço.”
Frases que são a nossa cara
“Não é sobre estar em Natal. É sobre se sentir em casa.”
“Família grande ou pequena, aqui todo mundo tem espaço.”
“Deixa que a gente cuida. É assim que a gente faz por aqui.”
Se alguma delas couber naturalmente no vídeo, ótimo. Sem forçar: o que vale mais é o que vocês sentirem de verdade.
O que a gente valoriza
- Acolhimento genuíno e relação direta, transparente
- Excelência com leveza e cuidado com as pessoas
- Respeito à cultura e ao lugar
- Memórias que permanecem
O que a gente evita
- Tom de luxo distante ou de resort impessoal
- Clichê de Nordeste: sotaque exagerado, estereótipo, caricatura
- Linguagem de folheto: “estrutura completa”, “atendimento diferenciado”
- Comparação com concorrente, mesmo de brincadeira
Sobre o hotel
- Preço, desconto ou promoção fora do que foi liberado
- Ocupação, faturamento ou informação interna
- Comparação negativa com outro hotel ou destino
- Reclamação ou crítica publicada em tempo real
Problema no quarto, demora, qualquer coisa fora do lugar: não publica. Chama a gente na hora pelo WhatsApp. A gente resolve e você segue gravando.
Passa pela gente antes
- O Reels: vídeo e legenda, antes de publicar
- Qualquer conteúdo que fale de valores
- Conteúdo que cite outra marca dentro do hotel
- Qualquer situação em que você ficar na dúvida
Os stories, sobre a experiência de vocês, podem ir direto seguindo esse briefing.
Termo de parceria comercial e permuta
Quatro passos: seus dados, as condições da parceria, a revisão do contrato e a assinatura. No fim, o PDF assinado fica com você e com a gente.
- Dados
- Condições
- Contrato
- Assinatura
Seus dados
Como vão aparecer no contrato.
Condições da parceria
Preenchidas pelo Esmeralda. Se algo estiver diferente do combinado, fala com a gente antes de assinar.
O contrato
É este texto que vai pro PDF, já com os seus dados. Lê com calma.
Assinar
Desenha a assinatura com o dedo e confirma. O PDF é gerado na hora, com a sua assinatura, e enviado pro hotel.
Ao assinar, ficam registrados data e hora, seus dados, a assinatura desenhada e a identificação do dispositivo. Só isso, nada de senha ou documento.
- Assinado por
- —
- Perfil
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- Documento
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- Quando
- —
- Protocolo
- —
O PDF também foi enviado pro hotel. Guarda o protocolo.